Дмитрий построил онлайн-агентство. Клиенты приходили, команда работала, появлялись новые проекты. На бумаге всё шло хорошо: бизнес рос. Но вместе с ним росло количество вопросов, которые должен был решать лично Дмитрий.
У одного клиента сорвались сроки. Другому нужно переделать предложение. Третьего надо удержать. Днём созвоны, вечером согласования. Он садился ужинать с семьёй, телефон начинал вибрировать — и через несколько минут Дмитрий снова был в рабочем чате.
История целиком
Даже отпуск мало что менял. Билеты куплены, отель оплачен, ноутбук в чемодане. Он мог уехать в другую страну, но перестать отвечать было гораздо сложнее. Без него ждали согласования, откладывали решения, снова писали ему.
Дмитрий когда-то открыл своё дело, чтобы самому распоряжаться временем. А теперь новый контракт означал ещё один проект, за который он отвечает. Денег больше, но чтобы сохранить этот заработок, приходится всё время оставаться включённым.
В Amazon его заинтересовал собственный товар. Можно один раз выстроить предложение, организовать поставки, настроить работу с рекламой и передавать повторяющиеся задачи команде. Покупателю не требуется каждый раз созваниваться с владельцем бизнеса, чтобы оформить заказ.
Дмитрий уже умел продавать, считать расходы и управлять людьми. Он решил применить этот опыт к товарному направлению: сначала разобраться с одной позицией, отладить работу, затем развивать ассортимент. Ему хотелось, чтобы рост бизнеса постепенно давал семье больше возможностей, а не только добавлял ему сообщений, на которые нужно срочно ответить.